Términos de servicio

01Quiénes somos y qué aceptas

Vende Todos los Días (en adelante «la plataforma») es un servicio en línea disponible en vendetodoslosdias.com, operado desde Colombia, que ayuda a tiendas de comercio electrónico con pago contra entrega a investigar productos, escribir páginas de venta, producir anuncios y videos con inteligencia artificial y medir resultados.

Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la plataforma, aceptas estos términos y la política de privacidad. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad para obligarla. Si no estás de acuerdo con algo de lo que sigue, no uses la plataforma.

02Tu cuenta

Necesitas ser mayor de edad y dar datos reales. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto; avísanos a hola@vendetodoslosdias.com si crees que alguien más entró.

Cada cuenta administra una o más tiendas. Los datos, las conexiones y los créditos de una tienda están separados de los de las demás. Puedes invitar a personas de tu equipo; respondes por lo que hagan dentro de tus tiendas.

03Planes, créditos y precios

La plataforma se paga con una suscripción mensual en dólares estadounidenses. La suscripción incluye el uso de la plataforma, todo lo que es texto (páginas, copys, investigación, costeo) y una cantidad de créditos al mes.

Los créditos se usan para lo que cuesta producir: imágenes, videos, voz y doblaje. Cada pieza descuenta una cantidad fija de créditos que se muestra antes de generarla. Reglas:

• Los créditos del plan se renuevan cada mes con el cobro de la suscripción y no se acumulan: los que no usaste en el mes se pierden.
• Los créditos comprados en paquetes adicionales no vencen mientras tu cuenta esté activa, y se consumen después de los del plan.
• Una generación fallida por error de la plataforma no descuenta créditos. Una generación que sí se produjo, aunque el resultado no te guste, sí los descuenta: puedes volver a generar.

Los precios vigentes son los publicados en vendetodoslosdias.com al momento de contratar. Podemos cambiarlos avisando con al menos 30 días por correo; el cambio aplica desde tu siguiente renovación. Los impuestos que correspondan en tu país corren por tu cuenta.

04Pagos, cancelación y reembolsos

Los cobros los procesa Whop (whop.com), que acepta tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros medios. No guardamos los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Whop o escribiéndonos. La cancelación aplica al final del período ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.

Reembolsos:

• Si es tu primer mes y en los primeros 7 días decides que la plataforma no es para ti, te devolvemos el pago completo, siempre que hayas usado menos del 20 % de los créditos del plan.
• Fuera de ese caso, los meses ya cobrados no se reembolsan, ni total ni proporcionalmente.
• Los paquetes de créditos se reembolsan solo si no se usó ninguno de sus créditos y lo pides dentro de los 7 días de la compra.
• Si un cobro fue un error nuestro, lo devolvemos completo.

Para pedir un reembolso escribe a hola@vendetodoslosdias.com desde el correo de tu cuenta.

05Tus conexiones y tus datos

Para trabajar, la plataforma se conecta a servicios tuyos: tu tienda de Shopify y, si quieres, tus cuentas de anuncios. Esas credenciales se guardan cifradas y solo se usan para lo que autorizaste: leer pedidos y productos, publicar páginas en tu tema, leer el gasto de tus campañas.

Nunca publicamos, editamos ni pausamos campañas de anuncios en tu nombre, ni modificamos tu tienda más allá de las páginas y las imágenes que tú decides publicar. Puedes desconectar cualquier servicio en Integraciones cuando quieras; eso borra la credencial.

Los datos de tu tienda (productos, pedidos, campañas, páginas, resultados) son tuyos. Los usamos para darte el servicio y para mostrarte tus propias métricas. Cómo los tratamos está en la política de privacidad.

06El contenido que generas

Todo lo que produces con la plataforma —páginas, textos, imágenes, videos, voces— es tuyo. Puedes usarlo, modificarlo y publicarlo donde quieras sin pedirnos permiso ni pagarnos nada adicional. No reclamamos derechos sobre tu contenido ni lo usamos para promocionarnos sin tu autorización expresa.

Tú eres responsable de lo que generas y publicas: de que las afirmaciones sobre tus productos sean verdaderas, de tener derecho sobre las fotos, marcas y referencias que subes, y de cumplir las normas de publicidad y de las plataformas donde pautas (Meta, TikTok, Shopify).

El contenido generado con inteligencia artificial puede contener errores, invenciones o parecidos no intencionales con obras existentes. Revísalo antes de publicarlo. Ten en cuenta que en varios países el contenido generado íntegramente por IA puede no ser protegible por derechos de autor.

07Inteligencia artificial de terceros

La plataforma usa modelos de proveedores externos (entre otros, Google, OpenAI, ElevenLabs y fal.ai) para escribir, generar imágenes, video y voz. Al usar esas funciones, tu contenido de entrada (textos, fotos del producto, referencias) se envía a esos proveedores para procesarlo, y su uso está sujeto a los términos de cada uno. No usamos tus datos para entrenar modelos.

No necesitas cuentas ni llaves con esos proveedores: la plataforma genera con las suyas y el costo se descuenta de tus créditos.

Los proveedores pueden cambiar, limitar o descontinuar sus modelos. Haremos lo razonable para reemplazarlos sin afectarte, pero no garantizamos que un modelo concreto esté disponible de forma permanente.

08Uso aceptable

No puedes usar la plataforma para:

• Vender productos ilegales en tu país o en el país donde vendes, o generar publicidad engañosa (curas milagrosas, resultados garantizados, testimonios inventados presentados como reales).
• Suplantar personas, marcas o tiendas, o usar sin derecho las fotos, videos o marcas de otros.
• Intentar acceder a datos de otras tiendas, saturar el servicio, hacer ingeniería inversa o revender el acceso.
• Generar contenido que infrinja las políticas de los proveedores de IA o de las plataformas de anuncios.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que viole estas reglas, avisándote por correo salvo que el riesgo sea grave. En caso de cierre por incumplimiento no hay reembolso.

09Disponibilidad y límites del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible todo el tiempo, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. La plataforma se ofrece «tal cual»; no garantizamos ventas, resultados publicitarios ni que el contenido generado sea apto para un fin específico.

Para proteger el servicio existen límites razonables de uso (cantidad de generaciones por minuto, tamaño de archivos, tope diario de gasto en IA por tienda). Si tu uso legítimo los supera, escríbenos y los ajustamos.

10Responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamo relacionado con la plataforma se limita al monto que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que lo originó. No respondemos por pérdida de ventas, de ganancias, de datos alojados en servicios de terceros ni por decisiones comerciales tomadas con base en la información de la plataforma.

Nada en estos términos limita derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor y que no puedan renunciarse.

11Cierre de la cuenta

Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus tiendas escribiendo a hola@vendetodoslosdias.com. Eliminamos tus datos y tus credenciales cifradas en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal o contable (por ejemplo, registros de facturación).

Si una suscripción lleva más de 90 días vencida sin renovarse, podemos borrar los datos de esa tienda avisándote antes por correo.

12Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, te avisamos por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando la plataforma después de esa fecha significa que aceptas la versión nueva. La fecha de vigencia aparece al inicio de esta página.

13Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia intentaremos resolverla primero de forma directa; si no es posible, serán competentes los jueces de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que te apliquen en tu país.

Para cualquier tema sobre estos términos, tu cuenta o un reembolso: hola@vendetodoslosdias.com.